สิ่งที่ผู้ใช้งานถามเราบ่อยที่สุด

คำถามที่ผู้ใช้งานส่งมาหาซัพพอร์ตของเราส่วนใหญ่เกี่ยวกับการฝากเงินครั้งแรก ขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนถอน และวิธีเข้าล็อบบี้จากมือถือหรือคอมพิวเตอร์ เราจึงรวบรวมคำถามเหล่านี้ไว้ที่หน้าเดียว พร้อมคำตอบที่ใช้ได้จริง ไม่ใช่คำอธิบายทั่วไปที่ต้องไปหาเพิ่มอีกครั้ง สำหรับการฝาก เรารับ PromptPay Wallet และ SCB Easy ซึ่งคุณสามารถสแกนคิวอาร์โค้ดหรือคัดลอกหมายเลขบัญชีจากหน้าฝากเงินได้ทันที ระบบจะตรวจสอบยอดโอนและเติมเครดิตเข้าบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ สำหรับการถอน เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนในครั้งแรกด้วยเอกสารบัตรประชาชนและหลักฐานบัญชีธนาคาร เพื่อความปลอดภัยของเงินในบัญชีและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ หลังจากยืนยันแล้ว การถอนครั้งต่อไปจะรวดเร็วขึ้นเพราะเราเก็บข้อมูลไว้แล้ว คำถามเรื่องการเข้าสู่ระบบบนมือถือก็ได้รับความสนใจมาก เพราะผู้ใช้งานส่วนใหญ่เปิดล็อบบี้จากโทรศัพท์ระหว่างเดินทางหรือพักเที่ยง เราใช้ระบบ OTP ส่งรหัสยืนยันทาง SMS ทุกครั้งที่ล็อกอิน และคุณสามารถกลับเข้าเซสชั่นเดิมได้ถ้าคุณยังไม่ได้ออกจากระบบ หน้านี้ตอบคำถามเหล่านี้ทั้งหมด พร้อมขั้นตอนที่ชัดเจน เพื่อให้คุณแก้ไขได้เองโดยไม่ต้องรอซัพพอร์ตตอบกลับ